取暖问题

县领导：您好！我是恒吉热力公司供暖的用户，今年入冬天气比较寒冷，供热公司供热不佳，打电话询问，说是现在是恒温供热，不错，节能减排，保护环境，这我可以理解，但是现在家里暖气冰凉，孩子都感冒了，交了换热器的钱，可是还是不热，这是无法理解的，请领导重视，给广大群众一个温暖的冬天，

留言人:王女士

留言时间：2017-11-14

回复内容

关于你的问题现回复如下：经了解，恒吉热力公司所供区域一次管网及二次管网均运行正常，因无法与住户取得联系，未能对其入户查实。另外，根据河北省供热用热办法第六章第四十八条规定：热用户不得在室内供热设施上安装换热装置，住户此行为属不合法。如个别业主对其户内供热情况仍有异议，请来信（或来电）时注明联系方式及详细住址，便于我局入户查实。

回复部门：住建局

回复时间：2017-12-12