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怀来县富达物业服务有限公司积极开展业务知识培训提升服务能力

发布时间:2018-01-02  信息来源:住建局

近日,富达物业公司结合物业服务工作实际,从努力提升员工服务意识、学习意识入手,每天抽出2个小时,组织干部职工开展岗位培训周业务知识学习培训。根据服务工作的职能职责确定培训内容,通过采取主管经理授课,分岗位学和集中学的方式,重点围绕与物业管理有关的法律法规、部门规章、文明服务礼仪规范、岗位服务沟通技巧、物业服务紧急问题处理方法等方面开展学习。

在完成学习计划后,为检验学习效果,公司还对全体干部职工组织了一次测试,取得了比较满意的成绩。这次学习培训内容与实际工作紧密结合,培训活动收到了预期效果。

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